Politique de Confidentialité
Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
1. Informations que nous collectons
delvarinosta collecte différents types d'informations pour vous fournir nos services de stratégies de création de liens et améliorer votre expérience utilisateur.
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale lorsque vous créez un compte ou nous contactez.
Données techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, durée des sessions sur notre plateforme.
Données d'utilisation
Informations sur votre utilisation de nos services, préférences, historique des formations suivies et résultats obtenus.
Nous ne collectons jamais de données sensibles sans votre consentement explicite et nous limitons la collecte aux informations strictement nécessaires à nos services.
2. Comment nous utilisons vos données
Vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de nos services légitimes et avec votre consentement.
- Fournir et personnaliser nos services de formation en link building
- Traiter vos demandes et répondre à vos questions
- Améliorer nos programmes et développer de nouvelles fonctionnalités
- Vous informer des mises à jour importantes de nos services
- Assurer la sécurité et prévenir les activités frauduleuses
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, de l'exécution d'un contrat, du respect d'une obligation légale ou de nos intérêts légitimes, conformément au RGPD.
3. Partage et transfert des données
delvarinosta ne vend jamais vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager certaines informations uniquement dans les cas suivants :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des prestataires techniques de confiance (hébergement, analyse, support client) qui traitent vos données uniquement selon nos instructions et sous contrat de confidentialité.
Obligations légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle d'autres utilisateurs.
Tous les transferts de données hors UE sont effectués avec des garanties appropriées (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour maintenir votre niveau de protection.
4. Vos droits et contrôles
Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
Droit d'accès
Obtenez une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous, ainsi que des informations sur leur traitement.
Droit de rectification
Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles inexactes ou incomplètes directement depuis votre compte.
Droit à l'effacement
Demandez la suppression de vos données dans certaines circonstances, notamment si vous retirez votre consentement.
Droit de portabilité
Récupérez vos données dans un format structuré et lisible pour les transférer vers un autre service.
Comment exercer vos droits
Pour exercer ces droits, contactez-nous à info@delvarinosta.sbs en précisant votre demande. Nous répondrons dans les 30 jours maximum et pourrons vous demander de vérifier votre identité pour des raisons de sécurité.
5. Sécurité et protection des données
La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Serveurs sécurisés avec surveillance 24h/24 et 7j/7
- Accès aux données limité aux employés autorisés uniquement
- Audits de sécurité réguliers et tests de pénétration
- Sauvegardes chiffrées et procédures de récupération des données
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
En cas d'incident de sécurité affectant vos données, nous vous informerons dans les plus brefs délais et prendrons toutes les mesures correctives nécessaires.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Durées de conservation
- Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
- Données de compte supprimé : 30 jours puis suppression définitive
- Données de contact et marketing : jusqu'à désabonnement ou 3 ans d'inactivité
- Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
- Logs techniques : 12 mois maximum pour la sécurité et le support
À l'expiration de ces délais, vos données sont automatiquement et définitivement supprimées de nos systèmes, sauf obligation légale contraire.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services.
Types de cookies utilisés
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance : pour analyser l'utilisation et améliorer nos services
- Cookies de préférences : pour mémoriser vos choix et personnaliser votre expérience
Vous pouvez contrôler et supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement optimal de notre plateforme.
8. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation applicable.
Toute modification importante vous sera notifiée par e-mail ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. Les modifications mineures prendront effet immédiatement lors de leur publication.
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Contact pour questions sur la confidentialité
Adresse : 17 Rue Ruinart de Brimont, 51100 Reims, France
Téléphone : +33491285996
E-mail : info@delvarinosta.sbs
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans les meilleurs délais.